Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Convenio de adhesión para uso de sitio de internet, que celebran por una parte IDESK MEXICO SA DE CV (en adelante “IDESK”) y, por la otra Usted (en adelante el “USUARIO”), sujetándose, ambas partes, a lo establecido en el texto del presente convenio.

1) Aceptación de Condiciones de Uso
Al ingresar y utilizar este sitio propiedad de “IDESK”, usted el “USUARIO” está aceptando los términos y las condiciones contenidas en este convenio y declara expresamente su aceptación, manifestando su voluntad en términos de los establecido en la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos.
Si el usuario no acepta en forma absoluta los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de usar y ver este sitio. Para el caso que el “USUARIO” continúe en el uso de este sitio, dicha acción se considerará como su absoluta aceptación a los términos y condiciones aquí establecidos. La sola utilización del sitio le otorga al público en general o a quien lo use, la condición de “USUARIO” e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos de uso en la versión publicada por “IDESK” en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio. Cualquier modificación a los presentes términos de uso será realizada cuando “IDESK” lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2) Información contenida en el sitio
El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en el sitio generada por IDESK o por sus Proveedores, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de IDESK o de sus Proveedores. Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas en el sitio no necesariamente reflejan la posición de IDESK ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los “Afiliados”). Por esta razón, IDESK no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en el sitio o a través de los foros públicos o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través del sitio. Asimismo, IDESK, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos, procedimientos, etc., incluidas en la página de Internet, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, tips, etc., que se den en los espacios referidos. IDESK se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, sexual, racial (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este Convenio. Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por IDESK o sus Proveedores, el Usuario deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especialista en la materia. El Usuario reconoce que IDESK no trata de controlar o censurar previamente el contenido disponible en el sitio. Por tal motivo, IDESK no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto al sitio por proveedores independientes ajenos a IDESK. IDESK no tiene el control editorial sobre el contenido y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y/o provisto por terceros.
Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y IDESK no asume responsabilidad alguna frente a ello. IDESK no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, IDESK no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración provistos por IDESK a través de su sitio. Bajo ninguna circunstancia IDESK será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del usuario en información obtenida a través de este sitio. IDESK se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido del sitio que, a exclusivo juicio de IDESK, no cumpla con los estándares de IDESK o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente. Pero IDESK no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

3) Material Publicitario
Parte del sitio puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el sitio cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. IDESK no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en este sitio, pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@idesk.mx.

4) Información para realizar compras y/o contratación Servicios
Para realizar sus compras en línea o acceder a determinados servicios, deberá haber leído el aviso de privacidad correspondiente y registrar sus datos personales, además de elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a IDESK, la autorización para la publicación, reproducción, divulgación, comunicación pública y transmisión de dicha información. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que usted así lo solicita. Por lo que, el envío por correo electrónico de promociones es con previa autorización del usuario y se podrá dar de baja de este servicio, en el momento que el usuario así lo solicite dando clic en la liga correspondiente. Para efectos de validación y seguridad de la operación, IDESK podrá solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario (identificación oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos)

5) Costos de envió, entrega, cambios y devoluciones.
Todas nuestras entregas pudieran tener un costo adicional por envío, el cual, se cobrará de acuerdo con el destino, peso y medidas de los productos adquiridos. Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted está aceptando el cargo que le corresponda por dicho envío. El servicio de entrega solo incluye la República Mexicana. Por otra parte, nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 72 horas. Los pedidos recibidos después de las 20:00 horas serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 10 días hábiles o más, sujeto a disponibilidad de la mercancía, una vez procesada la orden de compra. En caso de que la orden de compra no se complete dentro del tiempo antes mencionado por diversas circunstancias de inventario, en las que se señalan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, IDESK tendrá derecho a regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago. Es importante mencionarle que, para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos. Por lo anterior no hacemos entregas en apartados postales o en direcciones internacionales. Cada producto cuenta con diferentes políticas de garantía, cambio y devolución. Si usted desea hacer válida una garantía y/o realizar algún cambio o la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla, lo invitamos a contactar a soporte@idesk.mx. Para poder aplicar una devolución de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de IDESK. Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del Usuario. Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por cuenta del Usuario, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en este sito.

6) Derechos de Autor y Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de La IDESK o de terceros que han autorizado su inclusión en el sitio y, con carácter enunciativo, no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el sitio. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio están protegidos por la Ley. IDESK no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con el sitio y los servicios ofrecidos en el mismo, a excepción de aquellos casos en los que IDESK manifieste lo contrario. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de La Compañía y a acceder a los servicios del sitio única y exclusivamente para su uso personal y privado. El usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio, salvo en los casos expresamente autorizados, constituye una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de IDESK o del titular de los mismos. Asimismo, el usuario se deberá abstener de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio.

7) Indemnización
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener a IDESK, por y contra cualquiera y todas las reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados y costos legales) que surjan de o en conexión con su uso o mal uso de este Sitio y el material o su violación de cualquier disposición de estas Condiciones.

8) Consentimiento a la política de privacidad
El usuario acepta la recopilación, procesamiento y almacenamiento de su información personal de parte de IDESK, de acuerdo con sus políticas de privacidad, que están disponibles en el sitio. El usuario se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables, y los términos de privacidad de IDESK, en lo que respecta al acceso, uso y/o envío de cualquier información personal en conexión con este Sitio.

9) Terminación
IDESK se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para terminar definitivamente el presente Convenio sin responsabilidad alguna para IDESK, sus Afiliados o Proveedores

10) Modificaciones al sitio
IDESK podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del sitio sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario. IDESK se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este Convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por la publicación en el sitio del Convenio modificado. El Usuario está de acuerdo en revisar este Convenio periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada ocasión que el Usuario acceda al sitio se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones del Convenio. Ocasionalmente, IDESK podrá adicionar los términos y condiciones del presente Convenio con provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de (“Términos Particulares”), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios del sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos Términos Adicionales forman parte integrante del presente Convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

11) Legislación Aplicable y Jurisdicción.
Este Convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de Puebla, Puebla, México.