Preguntas Frecuentes - FAQ

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Convenio de adhesión para uso de sitio de internet, que celebran por una parte IDESK MEXICO SA DE CV (en adelante “IDESK” o “COMPAÑÍA” o “NOS” o “NUESTRO”) y, por la otra Usted (en adelante el “USUARIO” o “USTED” o “SU”), sujetándose, ambas partes, a lo establecido en el texto del presente convenio.

Este Acuerdo establece los términos y condiciones generales de su uso de los productos y servicios puestos a disposición por nosotros y en nuestro sitio web (colectivamente, los "Servicios").

 

El uso de los Servicios también se rige por las siguientes políticas, que se incorporan a este Acuerdo por referencia. Al utilizar los Servicios, también acepta los términos de las siguientes políticas.

1. Política de uso aceptable (Apéndice B)
2. Aviso de Privacidad (https://www.idesk.mx/terminos-y-condiciones)

También se pueden aplicar términos adicionales a ciertos Servicios, y se incorporan en este Acuerdo por referencia, según corresponda.

 

Al registrarse o utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que:

Tiene dieciocho (18) años o más. Los Servicios están destinados únicamente a Usuarios que tienen dieciocho (18) años o más. Cualquier registro, uso o acceso a los Servicios por cualquier persona menor de dieciocho (18) años no está autorizado y constituye una violación de este Acuerdo.

Si utiliza los Servicios en nombre de otra parte, acepta que está autorizado a vincular a dicha otra parte a este Acuerdo y a actuar en nombre de dicha otra parte con respecto a cualquier acción que realice en relación con los Servicios.

Es su responsabilidad proporcionar información precisa, actual y completa en los formularios de registro, incluida una dirección de correo electrónico que sea diferente del dominio bajo el que se está registrando. Si alguna vez hay un problema de abuso o necesitamos comunicarnos con usted, usaremos la dirección de correo electrónico principal que tenemos registrada. Es su responsabilidad asegurarse de que la información de contacto de su cuenta, incluida cualquier cuenta de dominio, sea precisa, correcta y completa en todo momento. No somos responsables de ningún lapso en los Servicios, incluidos, entre otros, los registros de dominio caducados debido a que la información de contacto obsoleta está asociada con el dominio. Si necesita verificar o cambiar su información de contacto, comuníquese con nuestro equipo de ventas por correo electrónico o actualice su información de contacto a través de nuestro sistema de facturación y soporte. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la cancelación de su cuenta. Para compras de servidores dedicados o en algunos otros casos, es posible que deba proporcionar una identificación emitida por el gobierno y posiblemente un escaneo de la tarjeta de crédito utilizada para fines de verificación. El no proporcionar la información solicitada puede resultar en la denegación de su pedido.

Acepta ser completamente responsable de todo uso de su cuenta y de cualquier acción que se lleve a cabo a través de su cuenta. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y otra información relacionada con la seguridad de su cuenta.

 

Excepto por el Contenido del usuario (como se define a continuación), todo el contenido disponible a través de los Servicios, incluidos diseños, texto, gráficos, imágenes, video, información, software, audio y otros archivos, y su selección y disposición, y todo el software utilizado para proporcionar los Servicios (colectivamente, "Contenido de la Compañía"), son propiedad exclusiva de la Compañía o de los licenciantes de la Compañía. El Contenido de la Compañía no puede ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, raspado, exhibido, publicado, transmitido, vendido o explotado para cualquier propósito en cualquier forma o por cualquier medio, en su totalidad o en parte, que no sea como expresamente permitido en este Acuerdo. No puede, directa o indirectamente, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente u otros secretos comerciales de cualquier Contenido de la Compañía. Cualquier uso del Contenido de la Compañía, que no sea el específicamente autorizado en este documento, está prohibido y automáticamente terminará sus derechos para usar los Servicios y cualquier Contenido de la Compañía. Todos los derechos de uso del Contenido de la Compañía que no estén expresamente otorgados en este Acuerdo están reservados por la Compañía y los licenciantes de la Compañía.

 

1. Contenido del usuario

1. Puede cargar, almacenar, publicar, mostrar y distribuir información, texto, fotos, videos y otro contenido para su sitio web en oa través de los Servicios (colectivamente, "Contenido del usuario"). El Contenido del usuario incluye cualquier contenido publicado por usted o por los usuarios de cualquiera de sus sitios web alojados a través de los Servicios ("Sitios web del usuario"). Usted es el único responsable de todo el Contenido del usuario y de cualquier transacción u otra actividad que se lleve a cabo en los Sitios web del usuario oa través de ellos. Al publicar o distribuir Contenido de usuario en oa través de los Servicios, usted nos declara y nos garantiza que ( i ) tiene todos los derechos necesarios para publicar o distribuir dicho Contenido de usuario, y (ii) su publicación o distribución de dicho Contenido de usuario no infringir o violar los derechos de cualquier tercero.

Únicamente con el fin de proporcionar los Servicios, usted otorga a la Compañía un derecho y una licencia no exclusivos, libres de regalías y en todo el mundo para: ( i ) usar, reproducir, ejecutar públicamente, exhibir públicamente, modificar, traducir, extraer (en su totalidad o en parte), publicar y distribuir Contenido de usuario; y (ii) realizar copias de respaldo o de archivo del Contenido del usuario y los Sitios web del usuario. Excepto por los derechos expresamente otorgados en este documento, la Compañía no adquiere ningún derecho, título o interés en o sobre el Contenido del usuario, todo lo cual permanecerá únicamente con usted. 

 

Usted es el único responsable de la seguridad de los datos y la información de facturación que recopila en su sitio web de usuario. No supervisamos el cumplimiento de los sitios web de los usuarios y, por lo tanto, no podemos verificar si algún sitio web de los usuarios cumple con el estándar PCI.

 

En caso de que no configure una página de error 404 , la Compañía configurará una página de error 404 predeterminada para que aparezca en caso de que un usuario de Internet ingrese una URL relacionada con su dominio pero para la cual no hay ningún archivo asociado. Al no configurar una página de error 404 , usted da su consentimiento y autoriza a la Compañía a colocar una página de error 404 predeterminada y su contenido asociado en su sitio web. La página de error 404 de la Compañía puede contener anuncios y otros materiales seleccionados por la Compañía a su entera discreción. Esto puede incluir, entre otros, sitios web de terceros , ofertas de productos y servicios de terceros y / o motores de búsqueda de Internet. Puede cambiar la configuración de la página de error 404 en cualquier momento. La Compañía se reserva el derecho de recolectar y retener todos los ingresos obtenidos de dicha publicidad y otros materiales.

 

1. Productos y servicios de terceros

1. Proveedores de terceros

Podemos ofrecer ciertos productos y servicios de terceros. Tales productos y servicios pueden estar sujetos a los términos y condiciones del tercero proveedor. Los descuentos, promociones y ofertas especiales de terceros pueden estar sujetos a restricciones y limitaciones adicionales por parte del proveedor externo. Debe confirmar los términos de cualquier compra y el uso de bienes o servicios con la específica tercero proveedor de con quién está tratando. Por favor, consulte el Apéndice A para obtener enlaces a los términos y condiciones de determinados terceros proveedores. El Apéndice A es una lista representativa y no una lista completa de bienes o servicios ofrecidos por proveedores externos. 

La Compañía no hace ninguna representación o garantía con respecto, y no es responsable de la calidad, disponibilidad o puntualidad de los bienes o servicios prestados por un tercero proveedor. Usted se compromete a todas las transacciones con estos terceros proveedores a su propio riesgo. No garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información relacionada con proveedores externos. La Compañía no es un agente, representante, administrador o fiduciario de usted o el tercero proveedor de ninguna transacción. 

Podemos actuar como un distribuidor o licenciador de ciertos terceros servicios, hardware, software y equipos utilizados en relación con los Servicios (“Productos”) revendidos. No seremos responsables de ningún cambio en los Servicios que haga que los Productos revendidos se vuelvan obsoletos, requieran modificación o alteración o afecten de otro modo el rendimiento de los Servicios. Cualquier mal funcionamiento o defectos del fabricante de los Productos revendidos, ya sea vendidos, sublicenciados o proporcionados por nosotros a usted, no se considerará un incumplimiento de las obligaciones de la Compañía en virtud de este Acuerdo. Cualquier derecho o recurso que pueda tener con respecto a la propiedad, la licencia, el rendimiento o el cumplimiento de cualquier Producto revendido se limitan a los derechos que le otorga el fabricante de dicho Producto revendido. Tiene derecho a utilizar cualquier Producto revendido suministrado por nosotros solo en relación con su uso de los Servicios según lo permitido en este Acuerdo. No deberá hacer ningún intento de copiar, alterar, realizar ingeniería inversa o alterar dicho Producto revendido o utilizarlo de otra manera que no sea en relación con los Servicios. No revenderá, transferirá, exportará ni reexportará ningún Producto revendido, ni ningún dato técnico derivado del mismo, en violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable.  

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros ("Sitios de terceros"), así como artículos, fotografías, texto, gráficos, imágenes, diseños, sonido, video, información y otro contenido o elementos. perteneciente o procedente de terceros ("Contenido de terceros"). Nosotros no somos responsables de cualquier Terceros sitios de contenido o un tercero accede a través de los Servicios. Los sitios de terceros y el contenido de terceros no son investigados, monitoreados ni verificados por nosotros para verificar su precisión, idoneidad o integridad. Si decide acceder a Sitios de terceros o acceder o utilizar cualquier Contenido de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y debe tener en cuenta que nuestros términos y políticas ya no rigen. Debe revisar los términos y políticas aplicables de terceros, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos de cualquier sitio web al que navegue.

 

1. Seguridad de cuentas y sistemas de la empresa.

1. Es su responsabilidad asegurarse de que los scripts / programas instalados en su cuenta sean seguros y que los permisos de los directorios estén configurados correctamente, independientemente del método de instalación. Cuando sea posible, establezca los permisos en la mayoría de los directorios en 755 o lo más restrictivo posible. Los usuarios son, en última instancia, responsables de todas las acciones realizadas en su cuenta. Esto incluye el compromiso de credenciales como nombre de usuario y contraseña. Debe utilizar una contraseña segura. Si se usa una contraseña débil, su cuenta puede suspenderse hasta que acepte usar una contraseña más segura. Se pueden realizar auditorías para evitar que se utilicen contraseñas débiles. Si se realiza una auditoría y se determina que su contraseña es débil, se lo notificaremos y le daremos tiempo para que cambie o actualice su contraseña antes de suspender su cuenta.
2. Los Servicios, incluidos todos los equipos, redes y dispositivos de red relacionados, se proporcionan solo para uso autorizado del cliente. Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear nuestros sistemas, incluso, entre otros, para asegurarnos de que el uso esté autorizado, para facilitar la protección contra el acceso no autorizado y para verificar los procedimientos de seguridad, la supervivencia y la seguridad operativa. Durante el monitoreo, la información puede escanearse, examinarse, registrarse, copiarse y utilizarse para fines autorizados. Al utilizar los Servicios, usted acepta la supervisión para estos fines.
3. Cualquier cuenta que se conecta a una tercera parte de la red o sistema sin la autorización de la tercera parte está sujeta a la suspensión. El acceso a redes o sistemas fuera de su control directo requiere el consentimiento expreso por escrito del tercero. Podemos, a nuestra discreción, solicitar documentación para demostrar que su acceso a una red o sistema de terceros está autorizado.
4. Cualquier cuenta que se encuentre comprometida puede ser deshabilitada y / o cancelada. Si no limpia su cuenta después de que le notifiquemos de un problema en curso, nos reservamos el derecho de mantener su cuenta desactivada. Si lo solicita, podemos limpiar su cuenta por un cargo adicional.
5. Nos reservamos el derecho de migrar su cuenta de un centro de datos a otro para cumplir con las políticas aplicables del centro de datos, la ley local o por razones técnicas o de otro tipo sin previo aviso.

 

1. Compatibilidad con los servicios

1. Acepta cooperar plenamente con nosotros en relación con nuestra prestación de los Servicios. Es su exclusiva responsabilidad proporcionar cualquier equipo o software que pueda ser necesario para su uso de los Servicios. En la medida en que el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo pueda depender de su cumplimiento de sus obligaciones, la Compañía no es responsable de ningún retraso debido a su incumplimiento de sus obligaciones a tiempo.
2. Usted es el único responsable de garantizar que todo el Contenido del usuario y los Sitios web del usuario sean compatibles con el hardware y el software que utilizamos para proporcionar los Servicios, que podemos cambiar de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio.
3. Usted es el único responsable de realizar una copia de seguridad de todo el Contenido del usuario, incluidos, entre otros, los Sitios web del usuario. La Compañía no garantiza que hagamos una copia de seguridad del Contenido del Usuario, y usted acepta el riesgo de pérdida de todo el Contenido del Usuario.

 

1. Información de facturación y pago

1. Pago por adelantado

Es su responsabilidad asegurarse de que su información de pago esté actualizada y de que todas las facturas se paguen a tiempo. Usted acepta pagar los Servicios antes del período de tiempo durante el cual se brindan dichos Servicios. Sujeto a las leyes, reglas y regulaciones aplicables, a nuestro exclusivo criterio, los pagos se pueden aplicar a las facturas pendientes en su cuenta de facturación. 

A menos que se disponga lo contrario, usted acepta que hasta y a menos que nos notifique de su deseo de cancelar los Servicios, es posible que se le facture, pero no estamos obligados a facturarle, de forma automática y recurrente para evitar cualquier interrupción de sus Servicios, utilizando su tarjeta de crédito u otra información de facturación archivada con nosotros. 

Si mantiene un saldo acreedor, lo deduciremos del saldo acreedor cuando nos compre productos o servicios. Si el saldo de crédito es insuficiente para procesar el pedido, es posible que no se procese el pedido. Cualquier saldo negativo en la Cuenta Anticipada será pagadero inmediatamente. Si no corrige un saldo negativo en su cuenta dentro de las 24 horas, nos reservamos el derecho de cancelar los Servicios con efecto inmediato y sin previo aviso. 

Las tarifas mostradas por los Servicios no incluyen el impuesto al valor agregado u otros impuestos aplicables impuestos por cualquier autoridad fiscal, a menos que se disponga lo contrario. Todos los impuestos aplicables se agregarán a su factura como un cargo separado que deberá pagar usted. Todas las tarifas no son reembolsables cuando se pagan a menos que se indique lo contrario. 

Cualquier factura pendiente puede resultar en la suspensión o terminación de los Servicios. El acceso a la cuenta no se restablecerá hasta que se haya recibido el pago. Si no paga los honorarios como se especifica en el presente, podemos suspender o cancelar su cuenta y perseguir los costos de cobranza incurridos por la Compañía, incluidos, entre otros, cualquier arbitraje y honorarios legales, y honorarios razonables de abogados. No activaremos nuevos pedidos ni activaremos nuevos paquetes para los clientes que tengan un saldo pendiente en su cuenta.

 Los servidores dedicados están sujetos a ser reclamados y todo el contenido eliminado si no realiza un pago a tiempo. Tiene quince (15) días a partir de la fecha de vencimiento para pagar el monto pendiente adeudado por un servidor dedicado. Después de 15 días, los datos del servidor dedicado se eliminarán de forma permanente y no se podrán restaurar.

Registros de dominio. No se otorgarán reembolsos una vez que se registre un dominio.

Renovaciones de dominio. Puedes gestionar las renovaciones de dominio en tu panel de control. Los avisos de renovación de dominio se proporcionan como un recordatorio de cortesía y no somos responsables de la falta de renovación de un dominio o de la notificación de la renovación de un dominio. No se otorgarán reembolsos una vez que se renueve un dominio.

Es una violación de este Acuerdo que usted haga un uso indebido o fraudulento de tarjetas de crédito, tarjetas de cargo, transferencias electrónicas de fondos, cheques electrónicos o cualquier otro método de pago. Podemos informar de dicho uso indebido o fraudulento, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio, a las autoridades gubernamentales y policiales, a los servicios de informes de crédito, a las instituciones financieras y / o a las empresas de tarjetas de crédito. Si tiene alguna pregunta sobre un cargo en su cuenta, comuníquese con nuestro departamento de facturación para obtener ayuda.

La Compañía se reserva el derecho de cambiar los precios, el monto del pago mensual o cualquier otro cargo en cualquier momento. Le proporcionaremos un aviso de al menos treinta (30) días antes de cobrarle cualquier cambio de precio. Es su exclusiva responsabilidad revisar periódicamente la información de facturación proporcionada por nosotros a través de la herramienta de facturación del usuario o mediante otros métodos de comunicación, incluidos los avisos enviados o publicados por nosotros. 

Los descuentos y los códigos de cupón están reservados para cuentas nuevas o clientes nuevos únicamente y no se pueden usar para la compra de un registro de dominio a menos que se especifique lo contrario. Si se ha registrado anteriormente con un dominio en particular, no podrá volver a registrarse para ese dominio con otro cupón en una fecha posterior. Nuestro departamento de ventas revisará cualquier cuenta que infrinja estas políticas y se agregarán los cargos correspondientes a la cuenta. El abuso de cupones no será tolerado y puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta. Todos los cupones y descuentos solo son válidos para la compra inicial y no afectan la renovación o el precio recurrente.

 

1. Cancelaciones y reembolsos

1. Reembolsos.

Solo las cuentas nuevas son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si ya tuvo una cuenta con nosotros, la canceló y se registró nuevamente, o si abrió una segunda cuenta con nosotros, no será elegible para un reembolso. Las violaciones de este Acuerdo renunciarán a sus derechos según la política de reembolso.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en este Acuerdo, no hay reembolsos de ninguna tarifa (incluida, sin limitación, tarifa administrativa y / o impuestos) en Dominios, Sectigo WebDNS , servidores dedicados o productos o servicios adicionales como Codeguard , Certificados digitales, VPS compartido. hosting, tarifas de instalación de SiteLock para software personalizado y / o cualquier otro producto o servicio de la Compañía. 

Puede rescindir o cancelar los Servicios desde el panel de control. Si cancela los Servicios, está obligado a pagar todas las tarifas y cargos acumulados antes de la efectividad de dicha cancelación. Si solicita suspender o cancelar su cuenta de cliente, se suspenderá su acceso al panel de control y no podrá acceder al sistema de facturación para renovar productos o servicios o para actualizar la información de su cuenta. Sin embargo, seguirá teniendo acceso para utilizar los Servicios adquiridos hasta el final de su plazo de prepago. 

Tenga en cuenta que, si tiene pedidos pendientes en su cuenta en el momento de cancelar su cuenta, continuaremos procesando esos pedidos siempre que su Cuenta Anticipada tenga fondos suficientes para cubrir los cargos. Si no podemos cumplir con los pedidos, los cargos por dichos pedidos se revertirán y nos reservamos el derecho de cancelar dichos pedidos. 

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido dentro de los treinta (30) días posteriores a su procesamiento. En tal caso, le reembolsaremos las tarifas cobradas por el pedido.

 

Podemos cancelar su acceso a los Servicios, en su totalidad o en parte, incluida la eliminación o confiscación de todos los archivos, contenido y / o registros de nombres de dominio, sin previo aviso en el caso de que: (i) no pague las tarifas adeudadas en virtud del presente.; (ii) viola los términos y condiciones de este Acuerdo; (iii) su conducta puede dañar a IDESK u otros, hacer que IDESK u otros incurran en responsabilidad, o interrumpir las operaciones comerciales de IDESK (según lo determine IDESK a su exclusivo criterio); (iv) ser abusivo con el personal de IDESK de cualquier manera; o (v) por cualquier otra razón legal, incluso para cumplir con la ley aplicable, o según se especifique de otro modo en este Acuerdo. En tal caso, IDESK no le reembolsará las tarifas pagadas antes de dicha terminación, y usted estará obligado a pagar todas las tarifas y cargos acumulados antes de la efectividad de dicha terminación. 

AL TERMINAR LOS SERVICIOS POR CUALQUIER MOTIVO, EL CONTENIDO DEL USUARIO, LOS SITIOS WEB DEL USUARIO Y OTROS DATOS PUEDEN SER ELIMINADOS. 

El alojamiento compartido se ha diseñado para alojar la mayoría de los sitios web personales de pequeñas empresas. Para respaldar esto, ofrecemos espacio en disco sin medición, ancho de banda sin medición y sitios web sin medición en algunos de nuestros planes.

 

1. Uso de CPU, ancho de banda y disco

1. Uso permitido de CPU y disco.

Todo uso del espacio de alojamiento proporcionado por IDESK está sujeto a los términos de este Acuerdo y la Política de uso aceptable. El espacio de alojamiento compartido solo se utilizará para: (i) archivos web; (ii) correo electrónico activo; y (iii) contenido de los sitios web de los usuarios. 

Sin embargo, el espacio de alojamiento compartido no se puede utilizar para ninguna actividad no mencionada anteriormente, que incluye, entre otros: (i) almacenamiento de medios, correos electrónicos u otros datos según lo determinen los proveedores de servicios; o (ii) almacenamiento externo de archivos electrónicos, correo electrónico o servidores FTP; (iii) servidor de juegos; o (iv) almacenar más de 100.000 archivos; o (v) ejecutar consultas MySQL durante más de 15 segundos; o (vi) utilizar más del 50% del espacio en disco de su sitio web para almacenar correos electrónicos. Sin perjuicio de lo anterior, el almacenamiento de su correo electrónico no puede exceder los 10 GB de espacio en disco utilizado por su pedido de Alojamiento, incluso si se encuentra dentro del 50% antes mencionado del espacio en disco de su sitio web. o (vii) utilizar más de 5 GB o menos según la oferta por base de datos. Nos reservamos expresamente el derecho de revisar cada cuenta compartida por el uso excesivo de CPU, espacio en disco y otros recursos que puedan afectar la estabilidad, el rendimiento y el tiempo de actividad de nuestros servidores, almacenamiento y red que puedan ser causados por su violación de este Acuerdo o lo Aceptable. Utilice la Política o de otra manera. 

Si infringe lo anterior, es posible que, a nuestro exclusivo criterio, le solicitemos que actualice su paquete, que se traslade a un servidor VPS o dedicado (según el paquete que satisfaga sus necesidades) o que cancele el acceso a los Servicios o elimine o eliminar el Contenido de usuario de aquellas cuentas que infrinjan este Acuerdo y otras políticas. Tenga en cuenta que el uso de VPS y Dedicado estará limitado por los recursos asignados al plan específico que compre.

 

El uso de ancho de banda no se mide en los servicios de alojamiento compartido y en la nube. Además, se han mencionado límites específicos en los servicios en el producto que compra, que incluyen, entre otros, alojamiento compartido, alojamiento en la nube, alojamiento de WordPress, VPS, alojamiento dedicado y de correo electrónico. Si encontramos algún sitio web / paquete / pedido / cliente que consume más del 25% de los recursos del sistema durante más de 90 segundos, lo que podría afectar la estabilidad, el rendimiento y el tiempo de actividad de nuestros servidores, almacenamiento y red, es posible que le solicitemos que actualice su paquete, o mover a un VPS o servidor dedicado, o podemos tomar medidas para restringir el ancho de banda u otros recursos aplicables para su sitio web / paquete / pedido / cuenta.

 

1. Condiciones del revendedor y responsabilidad del cliente

1. Las cuentas compartidas no se pueden utilizar para revender alojamiento web a otros. Si desea revender hosting, debe utilizar una cuenta de revendedor.
2. Los revendedores se asegurarán de que cada uno de sus clientes, clientes o usuarios ("Usuarios revendedores") cumpla con este Acuerdo, incluso en aras de la claridad, el Apéndice A.
3. Los revendedores son responsables de brindar apoyo a los usuarios finales de los revendedores, lo que incluye, entre otros, brindar servicio al cliente, soporte de facturación y soporte técnico. La Compañía no brinda soporte a los Usuarios finales de los Revendedores. Si un cliente final del revendedor nos contacta, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta del revendedor hasta que el revendedor puede asumir la responsabilidad del usuario final del revendedor. Todas las solicitudes de soporte deben ser realizadas por el revendedor en nombre del Usuario final del revendedor por motivos de seguridad.
4. Los revendedores también son responsables de todo el contenido almacenado o transmitido bajo su cuenta de revendedor y las acciones de los usuarios revendedores. La Compañía puede responsabilizar a cualquier revendedor por cualquiera de las acciones de sus clientes que violen la ley o este Acuerdo.
5. La Compañía no es responsable de los actos u omisiones de nuestros revendedores. Por la presente, el revendedor acepta indemnizar a la Compañía de y contra todas y cada una de las reclamaciones hechas por cualquier Usuario que surjan de los actos u omisiones del revendedor.
6. La Compañía se reserva el derecho de revisar nuestro Programa de revendedores en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en línea o en cualquier fecha posterior que pueda establecer la Compañía.
7. Revendedores en el programa de revendedores de la empresa asumen toda la responsabilidad para la facturación y soporte técnico para cada uno de los usuarios suscritos por el distribuidor.

 

EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERA PERSONA POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS DERIVADOS DE SU USO DE SERVICIOS, O CUALQUIER CONTENIDO DE USUARIO, SITIOS WEB DE USUARIO U OTROS MATERIALES A LOS QUE SE ACCEDA O DESCARGUE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI LA COMPAÑÍA ES CONSCIENTE O HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

 

INDEPENDIENTEMENTE DE LO CONTRARIO CONTENIDO EN ESTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA HACIA USTED O CUALQUIER PARTE QUE RECLAME A TRAVÉS DE USTED, POR CUALQUIER CAUSA, E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITA A LA CANTIDAD QUE USTED PAGA A LA COMPAÑÍA, SI LA HAY. POR LOS SERVICIOS EN LOS TRES (3) MESES PREVIOS A LA ACCIÓN INICIAL QUE DARÁ DERECHO A RESPONSABILIDAD. ESTE ES UN LÍMITE AGREGADO. LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN RECLAMO AQUÍ NO AUMENTARÁ ESTE LÍMITE.

 

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Compañía, nuestras afiliadas y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes (cada uno una "Parte indemnizada" y, colectivamente, las "Partes indemnizadas") de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, juicios, acciones, demandas, procedimientos (ya sean legales o administrativos) y gastos (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) amenazados, declarados o presentados por un tercero contra cualquiera de las Partes indemnizadas que surja de o se relacione con ( i ) su uso de los Servicios, (ii) cualquier incumplimiento o violación por su parte de este Acuerdo; o (iii) cualquier acto u omisión por su parte. Los términos de esta sección sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo.

 

La Compañía y el Usuario son contratistas independientes y nada de lo contenido en este Acuerdo coloca a la Compañía y al Usuario en la relación de principal y agente, socios o empresas conjuntas. Ninguna de las partes tiene, expresa o implícitamente, o puede presentarse a sí misma como teniendo, autoridad para celebrar contratos o celebrar acuerdos en nombre de la otra parte, o para obligar o vincular a la otra parte de cualquier manera.

 

Su uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. la Compañía no mantiene copias de seguridad de cuentas dedicadas o de los Servicios adquiridos por usted. No debe depender de la Compañía para obtener copias de seguridad. Es responsabilidad exclusiva de usted mantener las copias de seguridad. la Compañía no es responsable de los archivos y / o datos que residen en su cuenta. Usted acepta asumir la responsabilidad total de todos los archivos y datos transferidos y mantener todas las copias de seguridad adecuadas de los archivos y datos almacenados en los servidores de la Compañía.

 

LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS BAJO ESTE ACUERDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLE". EXCEPTO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN ESTA SECCIÓN, LA COMPAÑÍA Y NUESTRAS AFILIADAS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UNA PARTICULARIDAD. LA COMPAÑÍA Y NUESTRAS FILIALES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIADORES NO HACEN DECLARACIONES NI GARANTIZAN (I) QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGUROS; (II) EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS; O (III) EN CUANTO A LA EXACTITUD, FIABILIDAD O CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. LA COMPAÑÍA Y NUESTROS AFILIADOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIADORES NO SON RESPONSABLES, Y EXPRESAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD, POR EL CONTENIDO DE CUALQUIER DATO TRANSFERIDO A O DE USUARIOS O ALMACENADO POR USUARIOS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. LOS TÉRMINOS DE ESTA SECCIÓN SUPERARÁN CUALQUIER TERMINACIÓN DE ESTE ACUERDO.

 

Este Acuerdo, incluidas las políticas y los documentos incorporados por referencia, reemplaza todas las discusiones, negociaciones y acuerdos previos entre las partes con respecto al tema del mismo, y este Acuerdo constituye el acuerdo único y completo entre las partes con respecto a los asuntos aquí cubiertos.

 

Podemos cambiar o modificar este Acuerdo en cualquier momento. Publicaremos un aviso de cualquier cambio significativo a este Acuerdo en nuestro sitio web durante al menos treinta (30) días después de que se publiquen los cambios e indicaremos en la parte inferior de este Acuerdo la fecha en que estos términos se revisaron por última vez. Cualquier cambio o modificación a este Acuerdo será efectivo y vinculante para usted a partir de la fecha indicada en un aviso publicado en esta página. Si no se especifica una fecha, su uso de los Servicios después de dichos cambios o modificaciones constituirá su aceptación del Acuerdo modificado. Si no acepta cumplir con este Acuerdo, no está autorizado para usar o acceder a los Servicios.

 

Si alguna disposición o parte de cualquier disposición de este Acuerdo se considera ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones o partes restantes (a menos que se especifique lo contrario) permanecerán en pleno vigor y efecto.

 

Ningún incumplimiento o demora por parte de usted o de la Compañía para ejercer cualquier derecho o recurso en virtud del presente constituirá una renuncia al mismo, ni el ejercicio único o parcial de ningún derecho o recurso excluirá cualquier otro ejercicio o el ejercicio posterior de cualquier derecho o recurso. Ninguna renuncia expresa o asentimiento a cualquier incumplimiento o incumplimiento en cualquier término o condición de este Acuerdo por parte de cualquiera de las partes del mismo constituirá una renuncia o un consentimiento a cualquier incumplimiento o incumplimiento posterior en el mismo o cualquier otro término. o condición del mismo.

 

No puede ceder ni transferir este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones a continuación, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. Cualquier intento de cesión en violación de este Acuerdo será nulo y sin efecto y sin fuerza ni efecto alguno. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo, y podemos contratar a subcontratistas o agentes para que realicen nuestras obligaciones y ejerzan nuestros derechos en virtud del presente, sin el consentimiento del Usuario. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes del mismo y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

 

Ninguna de las partes es responsable de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo (que no sea la falta de pago a su vencimiento) si dicho incumplimiento o demora es causado, directa o indirectamente, por fuerzas más allá del control razonable de dicha parte. incluidos, entre otros, incendios, inundaciones, casos fortuitos, disputas laborales, accidentes, actos de guerra o terrorismo, interrupciones del transporte o las comunicaciones, escasez de suministro o el incumplimiento de un tercero de cualquier compromiso relativo a la producción o entrega de cualquier equipo o material necesario para que dicha parte cumpla con sus obligaciones en virtud del presente.

 

Salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo, nada en este Acuerdo tiene la intención, ni se interpretará nada en este documento para conferir ningún derecho a ninguna persona que no sean las partes del mismo y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos. No obstante lo anterior, el usuario reconoce y acepta que cualquier proveedor de un producto o servicio de terceros que se identifique como un tercero beneficiario en la descripción del servicio, es un tercero beneficiario previsto de las disposiciones establecidas en este Acuerdo, ya que se relacionan específicamente con sus productos o servicios y tendrá el derecho de hacer cumplir directamente los términos y condiciones de este Acuerdo con respecto a sus productos o servicios contra el usuario como si fuera una parte de este Acuerdo.

 

Este Convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León México.

 

Apéndice A

Si compra un producto o servicio de terceros de la Compañía, acepta estos Acuerdos Y los siguientes términos y condiciones del producto o servicio de terceros, que se incorporan aquí y forman parte de este Acuerdo por referencia:

1. SiteLock : https://www.sitelock.com/terms.php
2. CodeGuard : https://codeguard.com/pages/terms-of-service
3. Comodo SSL: https://ssl.comodo.com/terms.php
4. Google Workspace: https://policies.google.com/terms?hl=es
5. Microsoft 365: https://www.microsoft.com/es-mx/servicesagreement/
6. WordPress: https://en.wordpress.com/tos/ y http://automattic.com/privacy/

 

Este archivo fue modificado por última vez el 01 de mayo de 2021.